live123 menghormati privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami kumpulkannya, bagaimana kami melindunginya dan hak penuh yang anda miliki ke atas data peribadi anda sendiri.
Enam Komitmen Privasi live123 kepada Ahli Malaysia
Prinsip-prinsip yang membentuk cara live123 mengendalikan data peribadi anda setiap hari
Setiap komunikasi antara peranti anda dan pelayan live123 disulitkan menggunakan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia untuk melindungi transaksi kewangan.
live123 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lain-lain. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak boleh dikompromikan.
Anda boleh meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman data bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan live123 dalam Bahasa Melayu.
live123 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Tiada pengumpulan data berlebihan atau pengumpulan maklumat yang tidak relevan dengan operasi platform.
Data peribadi disimpan hanya selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan atau dinyahkenalpastian secara selamat.
Semua pemberitahuan privasi, respons pertanyaan data dan komunikasi berkaitan perlindungan data dikendalikan dalam Bahasa Melayu oleh pasukan sokongan live123 yang berbahasa ibunda.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi live123 secara terperinci. Dengan menggunakan platform live123, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang dinyatakan di sini. Jika ada yang tidak jelas, pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu 24 jam sehari.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh live123, platform pertaruhan sukan dan hiburan kasino online yang beroperasi untuk pasaran Malaysia. Dokumen ini menerangkan bagaimana live123 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi ahli dan pengguna platform kami.
live123 mengambil privasi dengan amat serius. Kami memahami bahawa apabila anda mendaftar sebagai ahli dan menggunakan platform kami, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami — dan kepercayaan itu adalah tanggungjawab yang kami ambil berat. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku dengan data mereka.
Dasar Privasi ini terpakai untuk semua pengguna platform live123, termasuk pelawat yang melayari laman web tanpa mendaftar, ahli berdaftar yang aktif menggunakan perkhidmatan, dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup tetapi data masih disimpan untuk tempoh yang diperlukan mengikut undang-undang.
Bahasa Rasmi: Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi. Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan dalam terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Melayu ini adalah yang terpakai dan muktamad.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan live123, anda mungkin memberikan data berikut secara langsung:
Apabila anda menggunakan platform live123, sistem kami mengumpulkan beberapa maklumat teknikal secara automatik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:
Dalam kes-kes tertentu, live123 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang sah — contohnya pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau bank-bank yang menyokong FPX. Maklumat yang diterima dari pihak-pihak ini adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk mengesahkan dan memproses transaksi kewangan anda sahaja.
Setiap data yang dikumpulkan oleh live123 mempunyai tujuan yang spesifik dan boleh dipertahankan. live123 tidak mengumpulkan data untuk tujuan yang tidak jelas atau tidak relevan dengan operasi platform.
| Tujuan | Data yang Digunakan | Asas Perundangan |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun ahli | Nama, nombor telefon, e-mel, tarikh lahir | Perjanjian perkhidmatan |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank / eWallet, nama penuh | Perjanjian perkhidmatan |
| Pengesahan identiti (KYC) | MyKad / Pasport, tarikh lahir, alamat | Kewajipan undang-undang |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Alamat IP, corak penggunaan, maklumat peranti | Kepentingan sah live123 |
| Sokongan pelanggan | Rekod komunikasi, maklumat akaun, rekod transaksi | Perjanjian perkhidmatan |
| Personalisasi pengalaman | Sejarah permainan, pilihan yang disimpan | Kepentingan sah live123 |
| Pemberitahuan promosi | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
Untuk pemberitahuan promosi dan pemasaran, live123 hanya menghantar komunikasi sedemikian jika anda telah bersetuju untuk menerimanya semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan live123.
live123 bekerja dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menyediakan perkhidmatan kepada anda. Pembekal-pembekal ini hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh live123 dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:
live123 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai atau arahan dari pihak berkuasa yang berwenang. Dalam situasi sedemikian, live123 akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan, di mana dibenarkan, akan memaklumkan ahli yang berkenaan terlebih dahulu.
Jaminan Mutlak: live123 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa, memperdagangkan atau berkongsi data peribadi ahli dengan syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak yang tidak tersenarai di atas untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan live123.
Keselamatan data ahli adalah keutamaan teras dalam infrastruktur teknikal live123. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.
Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan live123 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik rangkaian anda, mereka tidak akan dapat membaca kandungannya. Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data live123.
Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman live123 adalah dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu". Kakitangan live123 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas kerja mereka yang spesifik. Semua akses dilog dan dipantau secara automatik, dan sebarang akses yang tidak biasa akan dikenalpasti dan disiasat.
Pelayan live123 dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan, pemantauan keselamatan 24/7 dan ujian penembusan (penetration testing) berkala yang dijalankan oleh pakar keselamatan bebas. Segala kelemahan yang ditemui dalam ujian diperbaiki dengan segera mengikut keutamaan keterukan.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, live123 berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah setelah insiden tersebut disahkan dan diselidiki — mengikut keperluan notifikasi pelanggaran data yang terpakai.
live123 menyimpan data peribadi hanya selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.
Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data dihapuskan secara selamat atau dinyahkenalpastian (anonymized) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
Sebagai ahli live123, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan live123 melalui sembang langsung atau e-mel ke support@live123.my:
Hak Penuh Anda sebagai Ahli live123
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan semua data peribadi yang dipegang oleh live123 tentang anda. live123 akan menyediakan salinan ini dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan.
Jika ada maklumat peribadi yang tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan. live123 akan mengemaskini rekod dalam masa 7 hari bekerja setelah menerima bukti sokongan yang bersesuaian.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Permohonan ini akan diproses mengikut keperluan undang-undang — sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut peraturan kewangan.
Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon supaya live123 mengehadkan cara data anda diproses sementara sesuatu isu diselesaikan — contohnya semasa anda membantah ketepatan data tertentu.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah menerima bantahan, live123 akan menghentikan penggunaan data untuk tujuan tersebut dengan segera.
Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada live123 dalam format yang mudah dibaca oleh mesin, membolehkan anda memindahkan data tersebut kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda pilih.
live123 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan dan tujuannya:
Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki wajib akan menjejaskan fungsi utama platform live123 dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan perkhidmatan sepenuhnya.
Perkhidmatan live123 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. live123 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun dalam apa jua keadaan.
Sekiranya live123 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui akaun sedemikian boleh terbatal.
Kepada Ibu Bapa dan Penjaga: Jika anda mendapati bahawa anak anda yang masih di bawah umur telah mendaftar akaun live123, sila hubungi sokongan live123 dengan segera di support@live123.my. Kami akan menguruskan penutupan akaun dengan cepat dan sensitif.
live123 memberikan perhatian khusus kepada privasi data kewangan ahli. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat kewangan anda:
Semua transaksi kewangan di live123 diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan telah mendapat pengiktirafan yang bersesuaian — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank lain yang menyokong FPX). Maklumat yang dikongsi dengan pemproses pembayaran ini adalah setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh live123, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Apabila menghubungi kami berkaitan hal privasi, sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas (contoh: "Permintaan Akses Data" atau "Permintaan Pemadaman Data") supaya kami dapat mengarahkan pertanyaan anda kepada pasukan yang betul dengan lebih cepat. Semua pertanyaan privasi dikendalikan dalam Bahasa Melayu oleh kakitangan yang terlatih.
Masa Respons: live123 berkomitmen untuk mengakui pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan pemberitahuan awal kepada anda.
live123 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan dalam cara kami menyampaikan perkhidmatan. Apabila pindaan yang signifikan dibuat:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum tentang cara live123 melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform live123 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.
Soalan Lazim – Dasar Privasi live123
Terma & Syarat Berkaitan: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada keseluruhan perjanjian antara anda dan live123. Untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli, sila baca juga Terma & Syarat kami yang lengkap. Jika ada percanggahan antara kedua-dua dokumen berkaitan privasi, Dasar Privasi ini adalah yang terpakai.
Permainan Bertanggungjawab: live123 mengambil berat tentang kesejahteraan ahli. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan tabiat bermain, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan alat sokongan. live123 hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas.
Privasi Anda Terjaga — Sedia Sertai live123?
Anda kini memahami sepenuhnya bagaimana live123 melindungi data peribadi anda. Dengan penyulitan SSL 256-bit, tiada penjualan data dan hak penuh di tangan anda — daftar dengan keyakinan dan mula nikmati pengalaman pertaruhan sukan serta hiburan kasino online terbaik di Malaysia.